Zer0xQueueШІ найвищого рівня для брокерів, 24/7 і будь-якою мовою
ДЛЯ БРОКЕРІВ КРИПТО, PERPETUAL, BINARY, CFD ТА FOREX
Ваш клієнт отримає відповідь за секунд, будь-коли, його мовою.
Zer0xQueue бере на себе першу лінію вашого чату з ШІ: вирішує те, що охоплює ваша база знань, збирає бракуючу інформацію та передає вашому спеціалісту готовий кейс. Клієнт більше не чекає в черзі, а ваша команда займається лише випадками, які потребують людини.
Перша лінія підтримки, контроль якості та звіти в одному сервісі, з порталом для відстеження показників.
ШІ на першій лінії, 24/7
Відповідає на питання про депозити, виведення коштів, верифікацію та платформу за секунди, використовуючи вашу базу знань і ваш тон спілкування.
Передача людині
Коли кейс потребує людини, ШІ запитує відсутню інформацію, перевіряє скріншот і передає черговому спеціалісту з готовим резюме.
Контроль якості
Кожна відповідь автоматично перевіряється, з оцінкою за критеріями, сповіщеннями та калібруванням від нашої команди.
Моніторинг у реальному часі
Черги, довге очікування, роздратовані клієнти та термінові випадки в реальному часі з попередженнями до того, як вони стануть скаргою.
Онлайн-репутація
Відстеження відгуків у магазинах додатків і на сайтах-оглядах з відповіддю кожному клієнту.
Портал і звіти
Ваші показники, кредити та розмови у власному порталі, щотижневий звіт у PDF і прямий канал зв'язку з нашою командою.
ГЛОБАЛЬНО
Підтримка мовою клієнта, 24 год на добу.
ШІ відповідає мовою, якою пише клієнт, знає способи оплати кожної країни та працює в усіх часових поясах, без нічних змін.
30+мов, з перемиканням посеред розмови
24/7в усіх часових поясах, без нічної зміни
5 свідповіді, будь-де у світі
ЖИВЕ ТЕСТУВАННЯ
Протестуйте ШІ на демонстраційному брокері.
А NovaBroker — вигаданий брокер, який використовує той самий ШІ, що обслуговує наших клієнтів. Напишіть так, як написав би клієнт, будь-якою мовою: попросіть допомогу з виведенням коштів, поскаржтеся, надішліть свій ID, попросіть з'єднати з людиною.
N
NovaBroker · підтримка● Тео, асистент з ШІ — онлайн
ВИГАДАНИЙ БРОКЕР
Hi! This is NovaBroker, a demo broker. Write your question like a customer would and watch the AI answer for real.
На що звернути увагу
А відповідь приходить за секунди, мовою клієнта.
Коли бракує інформації, ШІ запитує те, що знадобиться спеціалісту.
У передачі ти бачиш резюме, яке отримує спеціаліст.
Вона ніколи не запитує пароль, код чи секретну фразу.
Ця розмова
—час останньої відповіді
0обмін повідомленнями
—визначена мова
—рішення ШІ
На демонстрації ми налаштовуємо ШІ на основі бази знань твоєї компанії.
Кожен клієнт отримує власний портал з індивідуальним доступом. Подивись попередній перегляд із демонстраційними даними.
Розмови (7 днів)1.284▲ 12% порівняно з попереднім тижнем
Вирішено ШІ71%▲ 4 в.п.
Час першої відповіді5 сраніше: 14 хв
Економія за місяцьUS$ 9,7 тис.порівняно з командою лише людей
Розмови за деньвирішено ШІпередано спеціалісту
200Пн
232вт
216ср
262чт
245пт
168сб
152нд
Оцінка якості (IQS)92мета: 85
Перевірені відповіді100%усі, автоматично
Критичні сповіщення0за останні 7 днів
Спеціалісти90стандарт людської підтримки
Точність інформації96%
Правильна мова та тон99%
Зібрав потрібне перед передачею91%
Безпека (ніколи не запитує чутливі дані)100%
Обслуговує зараз14ШІ: 11 · люди: 3
Очікує спеціаліста2найдовше очікування: 3 хв
Роздратовані клієнти1позначено черговому
ЧерговийАнадо 18:00
Очікує виведення PIX · ID 55123зі спеціалістом · 2 хв
Перевірка акаунта · ESШІ обслуговує
Депозит USDT · роздратований клієнтпріоритет
Питання про кредитне плече · ENШІ обслуговує
Середня оцінка4,6 ★на 7 платформах
Оброблені відгуки100%мовою клієнта
Нові за місяць312▲ 18%
Час відповіді< 24 годв усіх магазинах
Google Play4,6
App Store4,7
Trustpilot4,4
Тижневий звітPDFщопонеділка
Рекомендації5на тиждень, за пріоритетом
Прогалини бази знань3теми для документування
Чат з нашою командою24/7прямо в порталі
Виведення через PIX: 41 згадок, запропоновано нову статтюрекомендація
Час очікування спеціаліста скоротився на 38%покращення
Клієнти гінді: +22%, база вже перекладенамови
Перегляд із демонстраційними даними.
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Запуск за 14 днів.
Перші два тижні ШІ працює в тіньовому режимі: аналізує кожен реальний чат, не відповідаючи клієнту. Він починає спілкуватися з клієнтами лише після вашого схвалення, спираючись на показники цього періоду.
1
День 1
Діагностика
Ми розуміємо ваш обсяг, мови, години роботи, інструменти та найпоширеніші випадки.
2
Дні 2–5
База знань
Ми завантажуємо твої статті, правила та строки. Ти схвалюєш кожну інформацію, яку використовуватиме ШІ.
3
Дні 6–13
Тіньовий режим
ШІ приймає рішення в кожному реальному чаті, не відповідаючи. Ти порівнюєш з роботою своєї команди та стежиш за оцінкою якості.
4
День 14
Наживо
Після вашого схвалення ШІ почне відповідати клієнтам. Ваш спеціаліст і далі контролює кожен випадок.
БЕЗПЕКА ТА КОНТРОЛЬ
Безпека та контроль.
Конфіденційність
Персональні дані замасковано (електронна пошта, картка, телефон) до будь-якого аналізу.
Жодного навчання на розмовах твоїх клієнтів.
Доступи до порталу індивідуальні та скасовувані.
Контроль людини
ШІ ніколи не обіцяє результат справи і не змінює дані акаунту.
Запит на живого оператора обробляється миттєво.
Ти визначаєш, що ШІ може, а що не може відповідати.
Щоденні тести
Тести безпеки проти шахрайства, фейкових посилань і маніпуляцій.
Ніколи не запитує пароль, код чи секретну фразу.
Кожна зміна тестується перед виходом у продакшн.
ТАРИФИ
Тарифи та ціни.
Фіксована щомісячна плата з пакетом Zer0x Credits і всіма модулями. Один чат у середньому витрачає 12 кредитів на стандартній моделі, а більші плани дають більше кредитів за долар. Якщо пакет закінчиться, можна докупити додаткові пакети по 1.000 кредитів.
Порівняння з командою, що складається лише з людей, яка виконувала б те, що надає кожен план, охоплюючи 24/7: фахівці за US$ 900 + податки, найм, навчання та обладнання (50 чатів на день, масштаб 2/2, 15% резерву, нічна надбавка, мінімум 4).Додаються менеджер підтримки, лідер команди та менеджер з якості починаючи з Growth, аналітик у реальному часі починаючи з Pro та онлайн-репутація починаючи зі Scale, з тими самими витратами, а також програмне забезпечення.Суми без урахування місцевих податків.
ЗМОДЕЛЮЙТЕ ВАШУ ОПЕРАЦІЮ
Скільки звернень у підтримку ти отримуєш на місяць?
Кожен план — це щомісячний пакет Zer0x Credits; кількість чатів є приблизною (≈ 12 кредитів на чат на стандартній моделі). Понад план додаються пакети по 1.000 кредитів, а калькулятор підбирає найдешевшу комбінацію. Лише жива підтримка: команда, потрібна, щоб покрити 24/7 цей обсяг і виконати те, що дає рекомендований план (враховуючи керування, якість, реальний час і репутацію).
ПОГОВОРИМО
Зв’яжіться з нами.
Що буде далі
Дані з цієї форми використовуються лише для відповіді на ваш запит.
Відповідаємо протягом 1 робочого дня.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Поширені запитання.
Чи буде ШІ відповідати вашим клієнтам неправильно?
Вона відповідає лише те, що є в базі, яку ви затвердили. Коли не знає або випадок вимагає доступу до облікового запису, вона збирає інформацію та передає її вашому спеціалісту. Перш ніж почати обслуговувати, вона проходить тіньовий режим, і кожна відповідь перевіряється.
Чи потрібно мені міняти мій інструмент підтримки?
Ні. ШІ працює всередині інструменту, який ви вже використовуєте, у тій самій вхідній скриньці вашої команди.
Скількома мовами він обслуговує?
Будь-якою мовою, якою пише клієнт, включно зі зміною мови посеред розмови. Статті вашого центру довідки надсилаються мовою клієнта.
А якщо клієнт захоче поговорити з людиною?
Його одразу переводять до чергового спеціаліста, який отримує короткий опис справи, щоб не запитувати все спочатку.
Як я відстежую результати?
Через клієнтський портал: розмови, використання кредитів, час відповіді, якість, репутація та щотижневий звіт у PDF, а також прямий чат з нашою командою.
Чи є мінімальний термін зобов'язань?
Комерційні умови визначаються в пропозиції, залежно від плану та обсягу твоєї діяльності.
Запишіться на демонстрацію.
Покажемо Zer0xQueue на реальних кейсах вашої компанії.