Zer0xQueueNajwyższej klasy AI dla brokerów, 24/7 i w każdym języku
DLA BROKERÓW KRYPTO, PERPETUAL, BINARY, CFD I FOREX
Twój klient obsłużony w sekund, o każdej porze, w jego języku.
Zer0xQueue przejmuje pierwszą linię Twojego czatu z AI: rozwiązuje to, co obejmuje Twoja baza wiedzy, zbiera brakujące informacje i przekazuje sprawę Twojemu specjaliście w pełni przygotowaną. Klient nie czeka już w kolejce, a Twój zespół zajmuje się sprawami, które wymagają człowieka.
Obsługa pierwszej linii, kontrola jakości i raporty w jednej usłudze, a do tego portal do śledzenia wyników.
AI na pierwszej linii, 24/7
Odpowiada na pytania o wpłaty, wypłaty, weryfikację i platformę w kilka sekund, korzystając z twojej bazy wiedzy i twojego tonu komunikacji.
Przekazanie do człowieka
Gdy sprawa wymaga człowieka, prosi o brakujące informacje, sprawdza zrzut ekranu i przekazuje ją dyżurnemu specjaliście wraz z gotowym podsumowaniem.
Kontrola jakości
Każda odpowiedź jest automatycznie audytowana, z oceną według kryteriów, alertami i kalibracją przez nasz zespół.
Monitorowanie na żywo
Kolejki, długie oczekiwania, zirytowani klienci i pilne sprawy w czasie rzeczywistym, z alertami zanim zamienią się w skargę.
Reputacja online
Monitorowanie ocen w sklepach i na stronach z recenzjami, z odpowiedzią dla każdego klienta.
Portal i raporty
Twoje liczby, kredyty i rozmowy we własnym portalu, cotygodniowy raport w PDF i bezpośredni kanał z naszym zespołem.
GLOBALNIE
Obsługa w języku klienta, 24 godz. na dobę.
AI odpowiada w języku, w którym pisze klient, zna metody płatności w każdym kraju i obsługuje wszystkie strefy czasowe, bez nocnej zmiany.
30+języki, z przełączaniem w trakcie rozmowy
24/7we wszystkich strefach czasowych, bez nocnej zmiany
5 sz odpowiedzią, w dowolnym miejscu na świecie
TEST NA ŻYWO
Przetestuj AI na demonstracyjnym brokerze.
A NovaBroker to fikcyjny broker, korzystający z tego samego AI, które obsługuje naszych klientów. Napisz tak, jak zrobiłby to klient, w dowolnym języku: poproś o pomoc z wypłatą, złóż skargę, podaj swoje ID, poproś o kontakt z człowiekiem.
N
NovaBroker · wsparcie● Theo, asystent AI — online
FIKCYJNY BROKER
Hi! This is NovaBroker, a demo broker. Write your question like a customer would and watch the AI answer for real.
Na co zwrócić uwagę
A odpowiedź przychodzi w kilka sekund, w języku klienta.
Gdy brakuje informacji, AI prosi o to, czego będzie potrzebował specjalista.
Przy przekazaniu widzisz podsumowanie, które otrzymuje specjalista.
Ona nigdy nie prosi o hasło, kod ani tajną frazę.
Ta rozmowa
—czas ostatniej odpowiedzi
0wymienione wiadomości
—wykryty język
—decyzja AI
Podczas demo konfigurujemy AI z bazą wiedzy firmy twojej działalności.
Każdy klient otrzymuje własny portal z indywidualnym dostępem. Zobacz podgląd z danymi demonstracyjnymi.
Rozmowy (7 dni)1.284▲ 12% vs poprzedni tydzień
Rozwiązane przez AI71%▲ 4 p.p.
Czas pierwszej odpowiedzi5 swcześniej: 14 min
Oszczędności w tym miesiącu9,7 tys. USDvs zespół wyłącznie ludzki
Rozmowy dziennierozwiązane przez AIprzekazane specjaliście
200pon
232wt
216śr
262czw
245pt
168sob
152nd
Ocena jakości (IQS)92cel: 85
Odpowiedzi poddane audytowi100%wszystkie, automatycznie
Poważne alerty0w ciągu ostatnich 7 dni
Specjaliści90standard obsługi ludzkiej
Dokładność informacji96%
Poprawny język i ton99%
Zebrał niezbędne informacje przed przekazaniem91%
Bezpieczeństwo (nigdy nie prosi o wrażliwe dane)100%
Obsługiwane teraz14AI: 11 · ludzie: 3
Oczekuje na specjalistę2najdłuższe oczekiwanie: 3 min
Zirytowani klienci1zgłoszone dyżurnemu
DyżurAnado 18:00
Oczekująca wypłata PIX · ID 55123ze specjalistą · 2 min
Weryfikacja konta · ESObsługa przez AI
Depozyt USDT · zirytowany klientpriorytet
Pytanie o dźwignię · ENObsługa przez AI
Średnia ocena4,6 ★na 7 platformach
Odpowiedziane opinie100%w języku klienta
Nowe w tym miesiącu312▲ 18%
Czas odpowiedzi< 24 hwe wszystkich sklepach
Google Play4,6
App Store4,7
Trustpilot4,4
Raport tygodniowyPDFw każdy poniedziałek
Rekomendacje5co tydzień, uszeregowane wg priorytetu
Luki w bazie wiedzy3tematy do udokumentowania
Czat z naszym zespołem24/7bezpośrednio w portalu
Wypłaty PIX: 41 wzmianek, sugerowany nowy artykułrekomendacja
Czas oczekiwania na specjalistę spadł o 38%poprawa
Klienci hindi: +22%, baza już przetłumaczonajęzyki
Podgląd z danymi demonstracyjnymi.
JAK TO DZIAŁA
Wdrożenie w 14 dni.
W pierwszych dwóch tygodniach AI działa w trybie cienia: analizuje każdy prawdziwy czat, nie odpowiadając klientowi. Zaczyna obsługę dopiero po Twojej akceptacji, na podstawie wyników z tego okresu.
1
Dzień 1
Diagnoza
Poznajemy twój wolumen, języki, godziny pracy, narzędzia i najczęstsze zgłoszenia.
2
Dni 2–5
Baza wiedzy
Wgrywamy twoje artykuły, zasady i terminy. Ty zatwierdzasz każdą informację, której AI będzie używać.
3
Dni 6–13
Tryb cienia
AI podejmuje decyzje w każdej prawdziwej rozmowie, nie odpowiadając. Ty porównujesz z pracą swojego zespołu i śledzisz ocenę jakości.
4
Dzień 14
Na żywo
Po Twojej akceptacji AI zaczyna obsługiwać klientów. Twój specjalista nadal kontroluje każdą sprawę.
BEZPIECZEŃSTWO I KONTROLA
Bezpieczeństwo i kontrola.
Prywatność
Dane osobowe zamaskowane (e-mail, karta, telefon) przed jakąkolwiek analizą.
Żadnego trenowania na rozmowach twoich klientów.
Dostępy do portalu indywidualne i odwoływalne.
Nadzór człowieka
AI nigdy nie nie obiecuje wyniku sprawy ani nie ingeruje w konto.
Prośba o konsultanta jest realizowana od razu.
Ty określasz, na co AI może, a na co nie może odpowiadać.
Codzienne testy
Testy bezpieczeństwa przeciwko oszustwom, fałszywym linkom i manipulacji.
Nigdy nie prosi o hasło, kod ani tajną frazę.
Każda zmiana jest testowana przed wdrożeniem.
PLANY
Plany i ceny.
Stała opłata miesięczna z pakietem Zer0x Credits i wszystkimi modułami w cenie. Każdy czat zużywa średnio 12 kredytów przy modelu domyślnym, a większe plany dają więcej kredytów za dolara. Jeśli pakiet się skończy, możesz dokupić dodatkowe pakiety po 1.000 kredytów.
Porównanie z zespołem złożonym wyłącznie z ludzi, który realizowałby to, co zapewnia każdy plan, obejmujące 24/7: specjaliści za 900 USD + narzuty, rekrutacja, szkolenie i sprzęt (50 czatów dziennie, skala 2/2, 15% zapasu, dodatek nocny, minimum 4).Od planu Growth dochodzą menedżer wsparcia, lider zespołu i menedżer jakości, od planu Pro analityk czasu rzeczywistego, a od planu Scale zarządzanie reputacją online, z tymi samymi kosztami, oraz oprogramowanie.Kwoty bez lokalnych podatków.
Każdy plan to miesięczny pakiet Zer0x Credits; liczba czatów jest szacunkowa (≈ 12 kredytów na czat przy modelu domyślnym). Powyżej limitu planu dochodzą dodatkowe pakiety po 1.000 kredytów, a kalkulator wybiera najtańszą kombinację. Tylko obsługa przez ludzi: zespół potrzebny do obsłużenia 24/7 takiego wolumenu i wykonania tego, co daje polecany plan (zarządzanie, jakość, czas rzeczywisty i reputacja w cenie).
PORAWMY O TYM
Skontaktuj się z nami.
Co dzieje się dalej
Dane z tego formularza wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Często zadawane pytania.
Czy AI będzie odpowiadać moim klientom błędnie?
Odpowiada tylko na podstawie bazy, którą zatwierdziłeś. Gdy nie zna odpowiedzi lub sprawa wymaga dostępu do konta, zbiera informacje i przekazuje je twojemu specjaliście. Zanim zacznie odpowiadać, przechodzi przez tryb cienia, a każda odpowiedź jest audytowana.
Czy muszę zmienić moje narzędzie do obsługi?
Nie. AI działa w narzędziu, którego już używasz, w tej samej skrzynce odbiorczej twojego zespołu.
W ilu językach obsługuje?
W dowolnym języku, w którym pisze klient, w tym zmiana języka w trakcie rozmowy. Artykuły z twojej bazy wiedzy są wysyłane w języku klienta.
A co jeśli klient chce porozmawiać z człowiekiem?
Jest natychmiast przekazywany do dyżurnego specjalisty, który otrzymuje podsumowanie sprawy, aby nie musiał pytać o wszystko od nowa.
Jak śledzę wyniki?
W portalu klienta: rozmowy, wykorzystanie kredytów, czas odpowiedzi, jakość, reputacja oraz cotygodniowy raport w PDF, a także czat bezpośredni z naszym zespołem.
Czy jest okres wiązania?
Warunki handlowe są ustalane w ofercie, zgodnie z planem i wolumenem twojej działalności.
Umów demo.
Pokażemy Zer0xQueue na prawdziwych przypadkach z Twojej firmy.