Zer0xQueueIA di alto livello per broker, 24/7 e in qualsiasi lingua
PER BROKER DI CRIPTO, PERPETUAL, BINARY, CFD E FOREX
Il tuo cliente assistito in secondi, a qualsiasi ora, nella sua lingua.
Zer0xQueue gestisce la prima linea della tua chat con l'IA: risolve ciò che la tua knowledge base copre, raccoglie le informazioni mancanti e passa al tuo specialista con il caso già pronto. Il cliente non aspetta più in coda e il tuo team si concentra sui casi che richiedono una persona.
Assistenza di primo livello, controllo qualità e report in un unico servizio, con un portale per seguire i numeri.
IA in prima linea, 24/7
Risponde a depositi, prelievi, verifiche e domande sulla piattaforma in pochi secondi, con la tua base di conoscenza e il tuo tono di voce.
Passaggio all'umano
Quando il caso richiede una persona, chiede ciò che manca, verifica lo screenshot e trasferisce allo specialista di turno con il riepilogo già pronto.
Controllo qualità
Ogni risposta viene controllata automaticamente, con punteggio per criterio, avvisi e calibrazione da parte del nostro team.
Monitoraggio in tempo reale
Code, attese lunghe, clienti irritati e urgenze in tempo reale, con avvisi prima che diventino reclami.
Reputazione online
Monitoraggio delle recensioni negli store e sui siti di review, con risposta a ogni cliente.
Portale e report
I tuoi numeri, crediti e conversazioni in un portale dedicato, report settimanale in PDF e un canale diretto con il nostro team.
GLOBALE
Assistenza nella lingua del cliente, 24 ore al giorno.
L'IA risponde nella lingua in cui scrive il cliente, conosce i metodi di pagamento di ogni paese e assiste in tutti i fusi orari, senza turno di notte.
30+lingue, con cambio a metà conversazione
24/7in tutti i fusi orari, senza turno notturno
5 sdi risposta, in qualsiasi parte del mondo
TEST DAL VIVO
Prova l'IA con un broker demo.
La NovaBroker è un broker fittizio, con la stessa IA che assiste i nostri clienti. Scrivi come scriverebbe un cliente, in qualsiasi lingua: chiedi aiuto per un prelievo, lamentati, invia il tuo ID, chiedi un operatore umano.
N
NovaBroker · assistenza● Theo, assistente IA — online
BROKER FITTIZIO
Hi! This is NovaBroker, a demo broker. Write your question like a customer would and watch the AI answer for real.
Cosa osservare
La la risposta arriva in pochi secondi, nella lingua del cliente.
Quando manca un'informazione, l'IA chiede ciò di cui l'operatore avrà bisogno.
Nel trasferimento, vedi il riepilogo che riceve l'operatore.
Lei mai chiede password, codice o frase segreta.
Questa conversazione
—tempo dell'ultima risposta
0messaggi scambiati
—lingua rilevata
—decisione dell'IA
Nella demo configuriamo l'IA con la knowledge base di tua operazione.
Ogni cliente riceve un portale proprio, con accesso individuale. Guarda un'anteprima con dati demo.
Conversazioni (7 giorni)1.284▲ 12% rispetto alla settimana precedente
Risolte dall'IA71%▲ 4 p.p.
Tempo di prima risposta5 sprima: 14 min
Risparmio nel meseUS$ 9,7 milavs team solo umano
Conversazioni al giornorisolte dall'IApassate allo specialista
200lun
232mar
216mer
262gio
245ven
168sab
152dom
Punteggio di qualità (IQS)92obiettivo: 85
Risposte verificate100%tutte, automaticamente
Avvisi gravi0negli ultimi 7 giorni
Specialisti90standard di assistenza umana
Precisione delle informazioni96%
Lingua e tono corretti99%
Ha raccolto il necessario prima di trasferire91%
Sicurezza (non chiede mai dati sensibili)100%
In gestione ora14IA: 11 · umani: 3
In attesa di uno specialista2attesa massima: 3 min
Clienti irritati1segnalato al turno di guardia
TurnoAnafino a 18:00
Prelievo PIX in sospeso · ID 55123con specialista · 2 min
Verifica account · ESIA in gestione
Deposito USDT · cliente irritatopriorità
Dubbio sulla leva finanziaria · ENIA in gestione
Punteggio medio4,6 ★su 7 piattaforme
Recensioni risposte100%nella lingua del cliente
Nuove nel mese312▲ 18%
Tempo di risposta< 24 hin tutti gli store
Google Play4,6
App Store4,7
Trustpilot4,4
Report settimanalePDFogni lunedì
Raccomandazioni5a settimana, prioritizzate
Lacune nella knowledge base3argomenti da documentare
Chat con il nostro team24/7direttamente nel portale
Prelievi PIX: 41 menzioni, nuovo articolo suggeritoraccomandazione
Il tempo di attesa dello specialista è diminuito del 38%miglioramento
Clienti in hindi: +22%, base già tradottalingue
Anteprima con dati dimostrativi.
COME FUNZIONA
Attivazione in 14 giorni.
Nelle prime due settimane l'IA lavora in modalità ombra: analizza ogni chat reale senza rispondere al cliente. Inizia a rispondere solo dopo la tua approvazione, in base ai numeri di quel periodo.
1
Giorno 1
Diagnosi
Comprendiamo il tuo volume, le lingue, gli orari, gli strumenti e i casi più frequenti.
2
Giorni 2–5
Base di conoscenza
Carichiamo i tuoi articoli, regole e scadenze. Approvi ogni informazione che l'IA userà.
3
Giorni 6–13
Modalità ombra
L'IA decide in ogni chat reale senza rispondere. Confronti con il tuo team e segui il punteggio di qualità.
4
Giorno 14
In diretta
Con la tua approvazione, l'IA inizia a rispondere. Il tuo specialista mantiene il controllo di ogni caso.
SICUREZZA E CONTROLLO
Sicurezza e controllo.
Privacy
Dati personali mascherati (e-mail, carta, telefono) prima di qualsiasi analisi.
Nessun addestramento con le conversazioni dei tuoi clienti.
Accessi al portale individuali e revocabili.
Controllo umano
L'IA mai promette risultato del caso né modifica l'account.
La richiesta di un operatore umano viene soddisfatta subito.
Definisci cosa l'IA può e non può rispondere.
Test giornalieri
Test di sicurezza contro truffe, link falsi e manipolazione.
Non chiede mai password, codice o frase segreta.
Ogni modifica viene testata prima di andare online.
PIANI
Piani e prezzi.
Canone mensile fisso con un pacchetto di Zer0x Credits e tutti i moduli inclusi. Ogni chat usa in media 12 crediti con il modello standard e i piani più grandi offrono più crediti per dollaro. Se il pacchetto finisce, puoi acquistare pacchetti extra da 1.000 crediti.
Confronto con il team composto solo da umani che farebbe ciò che ogni piano offre, coprendo 24/7: specialisti a US$ 900 + oneri, assunzione, formazione e attrezzatura (50 chat al giorno, scala 2/2, 15% di margine, maggiorazione notturna, minimo di 4).Si aggiungono responsabile del supporto, team leader e responsabile qualità dal piano Growth, analista in tempo reale dal piano Pro e reputazione online dal piano Scale, con gli stessi costi, oltre al software.Valori senza imposte locali.
Ogni piano è un pacchetto mensile di Zer0x Credits; il numero di chat è una stima (≈ 12 crediti per chat con il modello standard). Oltre il piano si aggiungono pacchetti extra da 1.000 crediti e il calcolatore sceglie la combinazione più economica. Solo assistenza umana: il team necessario per coprire 24/7 questo volume e offrire ciò che garantisce il piano consigliato (gestione, qualità, tempo reale e reputazione inclusi).
PARLIAMONE
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Cosa succede dopo
I dati di questo modulo vengono usati solo per rispondere alla tua richiesta.
Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti.
L'IA darà risposte sbagliate ai miei clienti?
Risponde solo con ciò che è nella base che hai approvato. Quando non sa o il caso richiede l'accesso all'account, raccoglie le informazioni e le passa al tuo specialista. Prima di rispondere, passa dalla modalità ombra, e ogni risposta viene verificata.
Devo cambiare il mio strumento di assistenza?
No. L'IA lavora all'interno dello strumento che già usi, nella stessa casella del tuo team.
In quante lingue risponde?
In qualsiasi lingua il cliente scriva, incluso il cambio di lingua a metà conversazione. Gli articoli della tua knowledge base vengono inviati nella lingua del cliente.
E se il cliente vuole parlare con una persona?
Viene trasferito subito allo specialista di turno, che riceve il riepilogo del caso per non dover richiedere tutto da capo.
Come monitoro i risultati?
Nel portale clienti: conversazioni, utilizzo dei crediti, tempo di risposta, qualità, reputazione e un report settimanale in PDF, oltre a una chat diretta con il nostro team.
C'è un vincolo di permanenza?
Le condizioni commerciali vengono definite nella proposta, in base al piano e al volume della tua operazione.
Prenota una demo.
Ti mostriamo Zer0xQueue con casi reali della tua attività.