Zer0xQueueIA de premier plan pour les brokers, 24/7 et dans toutes les langues
POUR LES COURTIERS CRYPTO, PERPETUAL, BINARY, CFD ET FOREX
Votre client servi en secondes, à tout moment, dans sa langue.
Zer0xQueue prend en charge la première ligne de votre chat IA : il résout ce que couvre votre base de connaissances, collecte les informations manquantes et transmet à votre spécialiste un dossier prêt à traiter. Le client n'attend plus dans la file, et votre équipe se concentre sur les cas qui nécessitent un humain.
Support de première ligne, contrôle qualité et rapports dans un seul service, avec un portail pour suivre les chiffres.
IA en première ligne, 24/7
Répond aux dépôts, retraits, vérifications et questions de plateforme en secondes, avec votre base et votre ton de voix.
Transfert vers un humain
Quand le cas a besoin de quelqu'un, demande ce qui manque, vérifie la capture et transfère au spécialiste de garde avec le résumé prêt.
Contrôle de qualité
Chaque réponse est auditée automatiquement, avec une note par critère, alertes et calibrage par notre équipe.
Surveillance en direct
Files, longues attentes, clients irrités et urgences en temps réel, avec des alertes avant qu'elles ne deviennent des réclamations.
Réputation en ligne
Suivi des évaluations dans les magasins et sites d'avis, avec réponse à chaque client.
Portail et rapports
Vos chiffres, crédits et conversations dans un portail dédié, un rapport hebdomadaire en PDF et un canal direct avec notre équipe.
GLOBAL
Support dans la langue du client, 24 h/24.
L'IA répond dans la langue du client, connaît les moyens de paiement de chaque pays et assure le support sur tous les fuseaux horaires, sans équipe de nuit.
30+langues, avec changement en pleine conversation
24/7dans tous les fuseaux, sans quart de nuit
5 sde réponse, partout dans le monde
TEST EN DIRECT
Testez l'IA avec un broker de démonstration.
La NovaBroker est un courtier fictif, avec la même IA qui sert nos clients. Écrivez comme un client l'écrirait, dans n'importe quelle langue : demandez de l'aide pour un retrait, réclamez, envoyez votre ID, demandez un humain.
N
NovaBroker · support● Theo, assistant IA — en ligne
BROKER FICTIF
Bonjour ! Voici NovaBroker, un broker de démonstration. Écrivez votre question comme un client et voyez l'IA répondre pour de vrai.
À observer
La la réponse arrive en secondes, dans la langue du client.
Quand l'information manque, l'IA demande ce dont le spécialiste aura besoin.
Lors du transfert, vous voyez le résumé que le spécialiste reçoit.
Elle jamais demande le mot de passe, le code ou la phrase secrète.
Cette conversation
—Temps de la dernière réponse
0Messages échangés
—Langue détectée
—Décision de l'IA
Pendant la démo, nous configurons l'IA avec la base de connaissances de votre opération.
Le temps d'attente des experts a baissé de 38%amélioration
Clients en hindi : +22 %, base déjà traduitelangues
Aperçu avec données de démonstration.
FONCTIONNEMENT
Déploiement en 14 jours.
Pendant les deux premières semaines, l'IA fonctionne en mode fantôme : elle analyse chaque chat réel sans répondre au client. Elle ne commence à répondre qu'après votre validation, sur la base des chiffres de cette période.
1
Jour 1
Diagnostic
Nous comprenons votre volume, langues, horaires, outils et les cas les plus fréquents.
2
Jours 2–5
Base de connaissances
Nous chargeons vos articles, règles et délais. Vous approuvez chaque information que l'IA utilisera.
3
Jours 6–13
Mode shadow
L'IA décide à chaque chat réel sans répondre. Vous comparez avec votre équipe et suivez la note de qualité.
4
Jour 14
En direct
Avec votre accord, l'IA prend en charge les demandes. Votre spécialiste garde le contrôle de chaque cas.
SÉCURITÉ ET CONTRÔLE
Sécurité et contrôle.
Confidentialité
Données personnelles masquées (e-mail, carte, téléphone) avant toute analyse.
Aucun entraînement avec les conversations de vos clients.
Accès au portail individuels et révocables.
Contrôle humain
L'IA jamais ne promet pas le résultat du cas ni ne touche le compte.
Demande d'agent humain est traitée immédiatement.
Vous définissez ce que l'IA peut et ne peut pas répondre.
Tests quotidiens
Tests de sécurité contre les fraudes, les faux liens et la manipulation.
Ne demande jamais de mot de passe, code ou phrase secrète.
Tout changement est testé avant d'être en ligne.
FORFAITS
Forfaits et tarifs.
Abonnement mensuel fixe avec un pack de Zer0x Credits et tous les modules inclus. Chaque chat utilise en moyenne 12 crédits avec le modèle standard, et les plans supérieurs offrent plus de crédits par dollar. Si le pack est épuisé, vous pouvez acheter des packs supplémentaires de 1.000 crédits.
Comparaison avec une équipe entièrement humaine qui ferait ce que chaque plan fournit, couvrant 24/7 : spécialistes à US$ 900 + charges, recrutement, formation et équipement (50 chats par jour, échelle 2/2, 15 % de marge, majoration nuit, minimum de 4).S'ajoutent un responsable support, un chef d'équipe et un responsable qualité à partir du plan Growth, un analyste temps réel à partir du plan Pro et la réputation en ligne à partir du plan Scale, avec les mêmes coûts, ainsi que le logiciel.Montants hors taxes locales.
SIMULEZ VOTRE OPÉRATION
Combien de conversations de support recevez-vous par mois ?
Chaque plan est un pack mensuel de Zer0x Credits ; le nombre de chats est une estimation (≈ 12 crédits par chat avec le modèle standard). Au-delà du plan, des packs supplémentaires de 1.000 crédits s'ajoutent, et le calculateur choisit la combinaison la moins chère. Support humain uniquement : l'équipe nécessaire pour couvrir 24/7 ce volume et accomplir ce que fait le plan recommandé (gestion, qualité, temps réel et réputation inclus).
PARLONS
Contactez-nous.
Ce qui se passe ensuite
Les données de ce formulaire servent uniquement à répondre à votre demande.
Nous répondons sous 1 jour ouvré.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Questions fréquentes.
L'IA va-t-elle donner des réponses incorrectes à mes clients ?
Elle ne répond que ce qui se trouve dans la base que vous avez approuvée. Quand elle ne sait pas ou que le cas exige l'accès à un compte, elle collecte les informations et les transmet à votre expert. Avant de répondre, elle passe par le mode fantôme, et chaque réponse est auditée.
Dois-je changer mon outil de support ?
Non. L'IA fonctionne dans l'outil que vous utilisez déjà, dans la même boîte de réception de votre équipe.
En combien de langues fournit-elle un service ?
Dans n'importe quelle langue écrite par le client, y compris un changement de langue au milieu de la conversation. Les articles de votre centre d'aide sont envoyés dans la langue du client.
Et si le client veut parler à une personne ?
Il est transféré immédiatement à l'expert de service, qui reçoit un résumé du cas pour ne pas avoir à tout redemander.
Comment puis-je suivre les résultats ?
Via le portail client : conversations, utilisation des crédits, temps de réponse, qualité, réputation et un rapport hebdomadaire en PDF, ainsi qu'un chat direct avec notre équipe.
Existe-t-il un engagement ?
Les conditions commerciales sont définies dans la proposition, selon le plan et le volume de votre opération.
Planifiez une démo.
Nous vous montrons Zer0xQueue avec des cas réels de votre activité.