Zer0xQueueIA de primer nivel para brokers, 24/7 y en cualquier idioma
PARA BROKERS DE CRIPTO, PERPETUAL, BINARY, CFD Y FOREX
Tu cliente atendido en segundos, a cualquier hora, en su idioma.
Zer0xQueue asume la primera línea de tu chat con IA: resuelve lo que cubre tu base de conocimiento, recopila lo que falta y lo pasa a tu especialista con el caso listo. El cliente deja de esperar en la cola y tu equipo se queda con los casos que necesitan a una persona.
Atención de primera línea, control de calidad e informes en un solo servicio, con un portal para seguir las cifras.
IA en la primera línea, 24/7
Responde depósito, retiro, verificación y dudas de la plataforma en segundos, con tu base y tu tono de voz.
Transferencia al humano
Cuando el caso necesita a alguien, pide lo que falta, verifica la captura y transfiere al especialista de guardia con el resumen listo.
Control de calidad
Toda respuesta se audita automáticamente, con nota por criterio, alertas y calibración por nuestro equipo.
Monitoreo en vivo
Colas, esperas largas, clientes irritados y urgencias en tiempo real, con alertas antes de que se conviertan en reclamación.
Reputación en línea
Seguimiento de las evaluaciones en tiendas y sitios de reseñas, con respuesta a cada cliente.
Portal e informes
Tus números, créditos y conversaciones en un portal propio, informe semanal en PDF y un canal directo con nuestro equipo.
GLOBAL
Atención en el idioma del cliente, 24 horas al día.
La IA responde en el idioma en que escribe el cliente, conoce los métodos de pago de cada país y atiende en todas las zonas horarias, sin turno de noche.
30+idiomas, con cambio en medio de la conversación
24/7en todas las zonas horarias, sin turno nocturno
5 sde respuesta, en cualquier lugar del mundo
PRUEBA EN VIVO
Prueba la IA con un bróker de demostración.
El NovaBroker es un broker ficticio, con la misma IA que atiende a nuestros clientes. Escribe como lo haría un cliente, en cualquier idioma: pide ayuda con un retiro, reclama, envía tu ID, pide un humano.
N
NovaBroker · soporte● Theo, asistente de IA — en línea
BROKER FICTICIO
¡Hola! Esta es NovaBroker, un broker de demostración. Escribe tu duda como lo haría un cliente y mira cómo responde la IA.
Qué observar
El la respuesta llega en segundos, en el idioma del cliente.
Cuando falta información, la IA pide lo que el especialista va a necesitar.
En la transferencia, tú ves el resumen que el especialista recibe.
Ella nunca pide contraseña, código o frase secreta.
Esta conversación
—tiempo de la última respuesta
0mensajes intercambiados
—idioma detectado
—decisión de la IA
En la demostración, configuramos la IA con la base de conocimiento de tu operación.
Cada cliente recibe un portal propio, con acceso individual. Ve una vista previa con datos de demostración.
Conversaciones (7 días)1.284▲ 12% vs semana anterior
Resueltas por la IA71%▲ 4 p.p.
Tiempo de la primera respuesta5 santes: 14 min
Ahorro en el mesUS$ 9,7 milvs equipo solo humano
Conversaciones por díaresueltas por la IAtransferidas al especialista
200lun
232mar
216mié
262jue
245vie
168sáb
152dom
Nota de calidad (IQS)92meta: 85
Respuestas auditadas100%todas, automáticamente
Alertas graves0en los últimos 7 días
Especialistas90estándar de atención humana
Precisión de la información96%
Idioma y tono correctos99%
Recopiló lo necesario antes de transferir91%
Seguridad (nunca pide datos sensibles)100%
Atendiendo ahora14IA: 11 · humanos: 3
Esperando especialista2mayor espera: 3 min
Clientes irritados1marcado al turno
TurnoAnahasta 18:00
Retiro PIX pendiente · ID 55123con especialista · 2 min
Verificación de cuenta · ESIA atendiendo
Depósito USDT · cliente irritadoprioridad
Duda sobre apalancamiento · ENIA atendiendo
Nota media4,6 ★en 7 plataformas
Reseñas respondidas100%en el idioma del cliente
Nuevas este mes312▲ 18%
Tiempo de respuesta< 24 hen todas las tiendas
Google Play4,6
App Store4,7
Trustpilot4,4
Informe semanalPDFtodos los lunes
Recomendaciones5por semana, priorizadas
Brechas de la base3temas para documentar
Chat con nuestro equipo24/7directo en el portal
Retiros PIX: 41 menciones, nuevo artículo sugeridorecomendación
Tiempo de espera del especialista bajó 38%mejora
Clientes en hindi: +22%, base ya traducidaidiomas
Vista previa con datos de demostración.
CÓMO FUNCIONA
Implementación en 14 días.
Durante las dos primeras semanas la IA trabaja en modo sombra: analiza cada chat real sin responder al cliente. Solo empieza a atender después de tu aprobación, según las cifras de ese periodo.
1
Día 1
Diagnóstico
Entendemos tu volumen, idiomas, horarios, herramientas y los casos que más llegan.
2
Días 2–5
Base de conocimiento
Cargamos tus artículos, reglas y plazos. Apruebas cada información que la IA usará.
3
Días 6–13
Modo sombra
La IA decide en cada chat real sin responder. Comparas con tu equipo y monitoreas la calificación de calidad.
4
Día 14
En vivo
Con tu aprobación, la IA empieza a atender. Tu especialista sigue al mando de cada caso.
SEGURIDAD Y CONTROL
Seguridad y control.
Privacidad
Datos personales enmascarados (correo, tarjeta, teléfono) antes de cualquier análisis.
Sin entrenamiento con las conversaciones de tus clientes.
Accesos al portal individuales y revocables.
Control humano
La IA nunca nunca promete resultados de caso ni toca la cuenta.
Solicitud de agente humano es atendido de inmediato.
Define lo que la IA puede y no puede responder.
Pruebas diarias
Pruebas de seguridad contra estafas, links falsos y manipulación.
Nunca pide contraseña, código o frase secreta.
Todo cambio se prueba antes de ir en vivo.
PLANES
Planes y precios.
Cuota mensual fija con un paquete de Zer0x Credits y todos los módulos incluidos. Cada chat usa en promedio 12 créditos con el modelo estándar, y los planes mayores dan más créditos por dólar. Si se agota el paquete, puedes comprar paquetes extra de 1.000 créditos.
Comparación con el equipo compuesto solo por humanos que haría lo que cada plan ofrece, cubriendo 24/7: especialistas a US$ 900 + cargas sociales, contratación, formación y equipamiento (50 chats por día, escala 2/2, 15% de margen, recargo nocturno, mínimo de 4).Se suman gerente de soporte, líder de equipo y gerente de calidad a partir de Growth, analista en tiempo real a partir de Pro y reputación online a partir de Scale, con los mismos costos, y software.Valores sin impuestos locales.
SIMULA TU OPERACIÓN
¿Cuántas conversaciones de soporte recibes al mes?
Cada plan es un paquete mensual de Zer0x Credits; el número de chats es una estimación (≈ 12 créditos por chat con el modelo estándar). Por encima del plan se añaden paquetes extra de 1.000 créditos, y la calculadora elige la combinación más barata. Solo atención humana: el equipo necesario para cubrir 24/7 este volumen y lograr lo que ofrece el plan recomendado (gestión, calidad, tiempo real y reputación incluidas).
VAMOS A CONVERSAR
Habla con nosotros.
Qué pasa después
Los datos de este formulario se usan solo para responder a tu solicitud.
Respondemos en un máximo de 1 día hábil.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes.
¿La IA va a responder cosas incorrectas a mis clientes?
Solo responde lo que está en la base que aprobaste. Cuando no sabe o el caso requiere acceso a la cuenta, recopila la información y la pasa a tu especialista. Antes de atender, pasa por el modo sombra, y toda respuesta es auditada.
¿Necesito cambiar mi herramienta de atención?
No. La IA trabaja dentro de la herramienta que ya usas, en la misma bandeja de entrada de tu equipo.
¿En cuántos idiomas atiende?
En cualquier idioma que escriba el cliente, incluido el cambio de idioma en medio de la conversación. Los artículos de tu central se envían en el idioma del cliente.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Se transfiere al instante al especialista de guardia, que recibe el resumen del caso para no necesitar preguntar todo de nuevo.
¿Cómo acompaño los resultados?
Desde el portal del cliente: conversaciones, uso de créditos, tiempo de respuesta, calidad, reputación e informe semanal en PDF, además de un chat directo con nuestro equipo.
¿Existe fidelidad?
Las condiciones comerciales se definen en la propuesta, de acuerdo con el plan y el volumen de tu operación.
Agenda una demostración.
Te mostramos Zer0xQueue con casos reales de tu operación.